Chi siamo

Chi c'è dietro Roadena

Roadena è un brand della famiglia Vireon Stores, un gruppo e-commerce europeo con sede in Estonia (UE). Non siamo una multinazionale e non fingiamo di esserlo: siamo una piccola realtà che lavora online, con processi snelli e responsabilità chiare.

I dettagli societari completi — ragione sociale, numero di registrazione e indirizzo — li trovi nelle pagine legali del sito, dove devono stare. Qui preferiamo raccontarti come lavoriamo davvero.

Perché un solo prodotto

Roadena nasce attorno a un'idea semplice: scegliere prodotti che risolvono un problema quotidiano concreto, invece di riempire un catalogo con centinaia di articoli che nessuno ha mai toccato. Il problema, in questo caso, è il collo che si irrigidisce dopo mezz'ora di guida o di viaggio da passeggero.

Il Roadena DriveRest è un cuscino in memory foam pensato per il poggiatesta dell'auto. Lo abbiamo provato prima di metterlo in vendita: densità della schiuma, tenuta della cinghia, comportamento del rivestimento dopo il lavaggio.

Non è un dispositivo medico e non promettiamo di curare nulla. È un accessorio di comfort: se hai un dolore persistente, la persona giusta a cui rivolgerti è il tuo medico, non un cuscino.

Come lavoriamo

Ogni ordine viene spedito con tracciamento, così puoi seguire il pacco fino alla consegna senza doverci scrivere per sapere dov'è. I tempi di consegna dipendono dal corriere e dalla destinazione, e li indichiamo in modo realistico anziché promettere miracoli.

Hai 30 giorni per cambiare idea: se il prodotto non fa per te, ce lo dici e gestiamo il reso secondo le condizioni indicate nella pagina dedicata. I pagamenti passano da Stripe, quindi i dati della tua carta non transitano dai nostri sistemi.

Come contattarci

Puoi scriverci a support@it.roadena.com per qualsiasi cosa: dubbi prima dell'acquisto, stato di un ordine, resi o segnalazioni su un prodotto arrivato non integro.

Rispondiamo a mano, una persona alla volta, nella nostra lingua di lavoro e in italiano. Non c'è un centralino e non usiamo risposte automatiche che girano intorno alla domanda: se serve tempo per verificare qualcosa, te lo diciamo e torniamo da te.